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[UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Tout ce qui concerne la version Professional (ex-AM 2)

Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Puls Air » Dim Avr 24, 2016 15:07

Complément d'infos : Cet après midi l'écran de planification est parfois disponible; surement lorsque je tombe dans un creux de charge côté serveur. Quand elle se charge et ne tombe pas en time-out, la page planning met 50 secondes à se charger.
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Dinomad » Lun Avr 25, 2016 19:28

Bonsoir Puls Air,

Nous venons à l'instant de mettre à jour nos serveurs avec une petite optimisation de la page planning.
www.airlines-manager.com/network/planning

Vous devriez maintenant être en mesure d'accéder à cette page malgré votre immense compagnie.
(Nous comptons quelques dizaines de secondes pour le chargement de votre page)

Si le problème persiste, n'hésitez pas à revenir.

Bon vol à vous,
Cordialement.
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Puls Air » Lun Avr 25, 2016 22:03

Bonsoir Dinomad,
J'ai fait un petit essai vers 22h55 qui est tombé en time-out
Code: Tout sélectionner
Gateway time-out
The web server reported a gateway time-out error.
Ray ID: 2994af8fcc0a3bff

Error reference number: 504
CloudFlare Location: Paris


Mais j'ai ensuite fermé et réouvert Safari et relancé ma session AM2. Les 3 tentatives d'accès au planning ont été concluantes (les 2 premieres en 25 secondes et la deniere en 30 secondes) et les plannings se sont bien affichés.

Merci beaucoup à toute l'équipe.
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Louloute Airlines » Mar Avr 26, 2016 08:16

Bonjour,

De mon côté je suis toujours en time out...j'ai encore une plus grosse compagnie...

J'ai également déconnecté, vidé le cache, réouvert le navigateur, rien n'y fait.
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Benjamin.C » Mar Avr 26, 2016 10:34

Louloute Airlines a écrit:Bonjour,

De mon côté je suis toujours en time out...j'ai encore une plus grosse compagnie...

J'ai également déconnecté, vidé le cache, réouvert le navigateur, rien n'y fait.

Sur quelle page ? Planning ?
Sur le mobile, c'est le même problème ?
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Melizze » Mar Avr 26, 2016 10:43

Je ne peux pas aller sur une page:
http://www.airlines-manager.com/finance ... od=monthly

Livre comptable -> mois -> chart (graphique) j'arrive sur une page de serveur pas disponible
ImageImage Image
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Louloute Airlines » Mar Avr 26, 2016 13:24

Bonjour,

Le problème ne touche que le planning, le reste avait été résolu avant le week-end ;)
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede TheKazimir » Mar Avr 26, 2016 20:38

Bonsoir,

Il en va de même pour ma compagnie... J'ai quelques hubs en moins que Louloute Airlines, mais presque autant d'avions.
Cela vient peut être de la connexion ADSL dont je dispose... ?
ImageImageImage
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Louloute Airlines » Mer Avr 27, 2016 07:40

Non c'est simplement que pour nous le planning est trop long à charger et qu'on est donc en time out.

Je l'avais dit le début du jeu mais un planning par hub et non pas un planning global permettrait de résoudre les problèmes de lenteur de chargement.

Mais bon je ne suis pas du genre râleur on va donc attendre tranquillement que Playrion nous trouve une solution ;)
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Benjamin.C » Mer Avr 27, 2016 15:19

Bonjour,

Pour votre information, nous avons intégré le développement d'un correctif des plannings très très très lourd dans notre planning de développement.
On espère revenir vers vous courant mai :)

Pendant ce temps, nous vous invitons à utiliser l'application qui n'a pas ce problème. (et vous pourrez également bénéficier de la planification automatique).

Nous sommes sincèrement désolés de la gêne occasionnée.
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Louloute Airlines » Mer Avr 27, 2016 17:47

Bonjour,

Bon et bah je vais attendre...d'autant plus que ça fait 10 minutes que l'application cherche elle aussi à charger la page "choisissez votre appareil".

Encore une fois, je ne suis pas du genre râleur, donc je ne vais pas râler. En revanche un petit geste de votre part concernant mon AM+ serait le bienvenu car sans planning le jeu est...injouable et c'est quand même bête d'avoir payer pour un jeu...injouable :D
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Puls Air » Lun Mai 02, 2016 22:51

Benjamin.C a écrit:Pour votre information, nous avons intégré le développement d'un correctif des plannings très très très lourd dans notre planning de développement.
On espère revenir vers vous courant mai :)

Bonjour Benjamin, merci pour ces informations et bon courage pour la mise en oeuvre.
Est-ce que ce correctif a des chances d'accélerer également le prévisionnel de compta qui tombe également régulièrement en time-out ou s'agit-il d'un sujet différent ?

NB : en solution temporaire serait-il possible d'augmenter le délai avant time-out (si cela n'as pas d'impact chez vous bien sûr)
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Louloute Airlines » Mar Mai 03, 2016 22:00

Puls Air a écrit:NB : en solution temporaire serait-il possible d'augmenter le délai avant time-out (si cela n'as pas d'impact chez vous bien sûr)


ça m'arrangerait pas mal^^
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede TheKazimir » Ven Mai 06, 2016 10:16

Je vous comprends... D'autant que l'application mobile pour planifier des CC se trouve être peu pratique.

En attendant cette mise à jour, je continue d'acheter les hubs et avions...
ImageImageImage
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Re: [UNIQUE] Pages/tris innacessibles depuis le 21/04

Messagede Benjamin.C » Ven Mai 06, 2016 11:53

TheKazimir a écrit:Je vous comprends... D'autant que l'application mobile pour planifier des CC se trouve être peu pratique.

En attendant cette mise à jour, je continue d'acheter les hubs et avions...

Meme avec la planification automatique ???!
A moins que le problème ne se pose avant la planification en elle même ?
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