Page 2 sur 9

Re: [BUG] Bob de la maintenance

MessagePosté: Mer Oct 11, 2017 11:57
de rapasco
Une info supplémentaire, le bug se produit aussi après certaines pubs pour lesquelles la jauge de déroulement ne se remplit pas (et donc ne peut arriver à son terme, alors que la pub à été entièrement visionnée).

Re: [BUG] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Oct 12, 2017 10:08
de Joskym
rapasco a écrit:Une info supplémentaire, le bug se produit aussi après certaines pubs pour lesquelles la jauge de déroulement ne se remplit pas (et donc ne peut arriver à son terme, alors que la pub à été entièrement visionnée).


Hello,
Comme expliqué précédemment, nous travaillons sur une mise à jour de bob, nous prendrons un soin particulier à tester les publicités en profondeur pour essayer de trouver les problèmes.
Cependant, ces publicités étant fournies par une régie publicitaire externe, nous ne maitrisons pas forcément tous les aspects. Nous surveillons attentivement les mises à jour et correction de bugs et n'hésitons pas à les contacter en cas de problème, mais parfois certains bugs passent à la trappe.
Soyez assuré que nous faisons tout notre possible que vous puissiez accéder convenablement à la Roue des TC

Re: [BUG] Bob de la maintenance

MessagePosté: Lun Oct 30, 2017 11:33
de B777pilot
Bonjour,

Cela fait plusieurs jours maintenant que après un ou deux visionnage de pubs en appuyant sur "rejouer gratuitement", il ne se passe plus rien, aucune pub ne se lance et je suis obliger de quitter pour revenir sur le mini jeu et donc gaspiller des TC ! Cela devient agaçant car je suis en plein Paris, donc je pense pas que les pubs manquent dans ce coin-là. Et en 2 ou 3 parties grâce aux pubs seulement, l'usure des avions ne baisse que très faiblement, donc j'ai d'autant plus l'impression de gaspiller des TC si précieuses pour l'atelier.... et j'ai la fibre chez moi, donc ce n'est pas non plus un bug de connexion.

HELP please !

Re: [BUG] Bob de la maintenance

MessagePosté: Lun Oct 30, 2017 12:23
de Amarelia
B777pilot a écrit:Bonjour,

Cela fait plusieurs jours maintenant que après un ou deux visionnage de pubs en appuyant sur "rejouer gratuitement", il ne se passe plus rien, aucune pub ne se lance et je suis obliger de quitter pour revenir sur le mini jeu et donc gaspiller des TC ! Cela devient agaçant car je suis en plein Paris, donc je pense pas que les pubs manquent dans ce coin-là. Et en 2 ou 3 parties grâce aux pubs seulement, l'usure des avions ne baisse que très faiblement, donc j'ai d'autant plus l'impression de gaspiller des TC si précieuses pour l'atelier.... et j'ai la fibre chez moi, donc ce n'est pas non plus un bug de connexion.

HELP please !


Bonjour B777pilot :)
Malheureusement le problème vient de la régie publicitaire et, nous avons pris soin de la contacter afin d'améliorer le service publicité.
Par ailleurs, comme Joskym l'a dit précédemment, nous travaillons actuellement sur une toute nouvelle version de Bob et nous allons attacher un soin particulier aux tests des publicités.

Cette nouvelle version de Bob sera plus intéressant et sera disponible courant novembre donc bientôt ;)

Un grand merci d'avance pour votre compréhension et votre patience.

Belle journée !

Re: [BUG] Bob de la maintenance

MessagePosté: Lun Oct 30, 2017 14:18
de B777pilot
Amarelia a écrit:
B777pilot a écrit:Bonjour,

Cela fait plusieurs jours maintenant que après un ou deux visionnage de pubs en appuyant sur "rejouer gratuitement", il ne se passe plus rien, aucune pub ne se lance et je suis obliger de quitter pour revenir sur le mini jeu et donc gaspiller des TC ! Cela devient agaçant car je suis en plein Paris, donc je pense pas que les pubs manquent dans ce coin-là. Et en 2 ou 3 parties grâce aux pubs seulement, l'usure des avions ne baisse que très faiblement, donc j'ai d'autant plus l'impression de gaspiller des TC si précieuses pour l'atelier.... et j'ai la fibre chez moi, donc ce n'est pas non plus un bug de connexion.

HELP please !


Bonjour B777pilot :)
Malheureusement le problème vient de la régie publicitaire et, nous avons pris soin de la contacter afin d'améliorer le service publicité.
Par ailleurs, comme Joskym l'a dit précédemment, nous travaillons actuellement sur une toute nouvelle version de Bob et nous allons attacher un soin particulier aux tests des publicités.

Cette nouvelle version de Bob sera plus intéressant et sera disponible courant novembre donc bientôt ;)

Un grand merci d'avance pour votre compréhension et votre patience.

Belle journée !


Merci pour ce retour rapide Amarelia !

J'attends cette mise à jour avec curiosité et impatience alors ;)

Bonne continuation !

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Mer Nov 08, 2017 08:21
de Popodum
Bonjour Amarelia,
Il existe toujours le bug des la pub pour Bob, mais également pour le cockpit...
cela devait être corrigé ce mois ci
Est-ce en cours?
merci
cordialement

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Ven Nov 10, 2017 18:40
de Amarelia
Popodum rafraichissez moi la mémoire svp, quel est le bug avec le cockpit ??

Bonne soirée et bon week-end ;)

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Mer Nov 15, 2017 16:06
de Popodum
bonjour Amarelia,
Le bouton pub du cockpit ne fonctionne pas tjrs bien sur tablette (alors qu'auparavant c'était ok)
Par contre ca marche sur mobile.
Nous attendons la nouvelle version de Bob
merci
bonne journée
cordialement

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 15:52
de Amarelia
Bonjour Popodum

Votre tablette est iOS ou Android ? :)

Sinon ça y est le nouveau Bob est arrivé !

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 16:29
de crationis
Amarelia a écrit:Sinon ça y est le nouveau Bob est arrivé !


Personnellement je le trouve beaucoup moins sympa à jouer et je n'ai pas encore bien compris comment sont compté les "points", mais c'est peut-être une question d'habitude. Par ailleurs je ne comprends pas trop pourquoi vous passez du temps à refaire entièrement un mini-jeu qui fonctionnait plutôt bien, et dont quasiment personne ne se plaignait ?

Concernant le bug, est-ce que vous avez réussi à trouver le problème et corriger ? Parce que chez moi le coût pour rejouer en cas de survenu du bug ou en cas de crash de l'appli est passé de 1000TC à 2700TC :shock: car toujours impossible de relancer le mini-jeu en regardant une vidéo : on est obligé de payer les TC ou d'attendre 24h

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 16:47
de Amarelia
Crationis, j'espère que vous avez remarqué les autres améliorations faites sur l'application ? :)

Sinon, les critiques envers Bob s'étendait au delà du forum, je rappel que nous récoltons les avis et avons des échanges avec notre communauté de joueurs à plusieurs endroits, forum, avis sur les stores, Facebook, Twitter en plus des mails que nous recevons via le support.

Chaque changement a bien une raison d'être et elle n'est jamais arbitraire ;)

Moins sympa à jouer dans quel sens ?

Il y a plus d'effets durant le jeu, il y a plus de point de réparations récoltés, il peut parfois intervenir sur la note d'ancienneté et en certaine occasion on peut avoir 1 ou plusieurs AM Coins, sans oublier la gratuité toutes les 24h. C'est nettement mieux qu'avant de mon point de vue :)

Et quand je dis cela, je parle bien en tant que joueuse et pas en temps que membre de l'équipe.

En revanche ce qui me préoccupe c'est que vous dites qu'il y a toujours un problème après les pubs... Est-ce après une pub en particulier ?
Nous avons testé un nombre incalculable de fois Bob avec les pubs et sur plusieurs appareils différents, Androïd comme iOS... nous n'avons pas eu le problème :/

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 17:30
de crationis
Amarelia a écrit:Crationis, j'espère que vous avez remarqué les autres améliorations faites sur l'application ? :)

Sinon, les critiques envers Bob s'étendait au delà du forum, je rappel que nous récoltons les avis et avons des échanges avec notre communauté de joueurs à plusieurs endroits, forum, avis sur les stores, Facebook, Twitter en plus des mails que nous recevons via le support.

Chaque changement a bien une raison d'être et elle n'est jamais arbitraire ;)

dans ce cas je comprends mieux les raisons du changement :)
Amarelia a écrit:Moins sympa à jouer dans quel sens ?

Il me semble beaucoup plus difficile de diriger la "boule" en supprimant des objets, et elle tombe beaucoup plus vite. Mais comme je l'ai dit, c'est peut-être juste que je n'ai pas encore l'habitude d'y jouer. D'ailleurs à ma toute première partie elle a tapé dans un ou deux objets au début, puis à été propulsée en bas à une vitesse folle, j'ai rien eu le temps de faire :lol:
Amarelia a écrit:En revanche ce qui me préoccupe c'est que vous dites qu'il y a toujours un problème après les pubs... Est-ce après une pub en particulier ?
Nous avons testé un nombre incalculable de fois Bob avec les pubs et sur plusieurs appareils différents, Androïd comme iOS... nous n'avons pas eu le problème :/

Je ne dis pas qu'il y a un problème, je demande confirmation que le problème des boutons qui disparaissaient est réglé (le sujet du topic). J'y ai joué quatre ou cinq fois sans soucis particulier

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 17:33
de Amarelia
Crationis, étant donné le nombre de tests effectués, et la correction d'un bug similaire à celui décrit je pense que c'est de l'histoire ancienne :)

Du reste, c'est sans doute en effet un coup à prendre :)

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 19:04
de kyvarit
Amarelia a écrit:Crationis, étant donné le nombre de tests effectués, et la correction d'un bug similaire à celui décrit je pense que c'est de l'histoire ancienne :)


J'ai eu un petit bug tout a l'heure.
J'ai appuyer un peu longuement avant de lâcher la boule, du coup elle n'est jamais partie et le crochet faisait des allez retour sans s’arrêter.

Re: [EN COURS] Bob de la maintenance

MessagePosté: Jeu Nov 16, 2017 19:45
de Amarelia
kyvarit a écrit:
Amarelia a écrit:Crationis, étant donné le nombre de tests effectués, et la correction d'un bug similaire à celui décrit je pense que c'est de l'histoire ancienne :)


J'ai eu un petit bug tout a l'heure.
J'ai appuyer un peu longuement avant de lâcher la boule, du coup elle n'est jamais partie et le crochet faisait des allez retour sans s’arrêter.


Effectivement nous avons eu le bug tout juste il y a quelques minutes... Nous enquêtons !
De même pour les pubs finalement nous avons aussi eu un bug alors que nous en avions eu aucun lors de nos tests.
Donc là aussi l'enquête est toujours en cours et nous continuons de tester jusqu'à ce que nous trouvions une solution.

Toutes mes excuses pour avoir été un peu trop optimiste.

Dans tous les cas on y travaille et on compte bien vaincre ce fichu bug !! ><