Page 1 sur 1

Des prélévements emprunts en trop

MessagePosté: Jeu Oct 11, 2018 08:40
de Salhaud
Bonjour à tous, j'ai eu une mauvaise surprise ce matin. Je me suis trouvé avec prés d'une page de prélèvements emprunts indus.
Voici ce qui aurait dû m'être pris...
Image
... et voici ce qui a été prélevé: ceux qui ne sont pas encadrés sont en trop.
Image
Image

Mon ordinateur tourne sur Windows 7 avec I.E 11. Windows m'a fait deux mises à jour de sécurité hier soir et Acrobat reader DC m'en a fait une aussi.

Re: Des prélévements emprunts en trop

MessagePosté: Jeu Oct 11, 2018 12:01
de thomas44
Bonjour,

Les emprunts n'ont pas été prélevés durant trois jours sur le mode Professionnel mais le bug a été corrigé par nos développeurs. Les calculs ont bien été rattrapés, c'est pourquoi vous pouvez voir plusieurs prélèvements pour chaque emprunt.

Toutes nos excuses pour le désagrément.

Re: Des prélévements emprunts en trop

MessagePosté: Ven Oct 12, 2018 20:45
de Salhaud
Merci pour votre réponse rapide.