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Problème roue Travelcards (IOS)

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Problème roue Travelcards (IOS)

Messagede saturninpranltrain » Jeu Jan 09, 2020 15:46

bonjour, lorsque j'ouvre la roue Travelcards sur iPhone XR avec IOS 13.3, la publicité joue sans qu'elle soit visible et avec le son sans qu'il soit possible de l'arrêter malgré le mode silence du iPhone actif.
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Problème roue Travelcards (IOS)

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Re: Problème roue Travelcards (IOS)

Messagede thomas44 » Jeu Jan 09, 2020 16:40

Bonjour saturninpranltrain,

Les publicités sont gérées par nos régies partenaires, mais nous pouvons bannir certaines publicités ou régies en cas de problème. Pour cela, envoyez-nous une capture d’écran de la publicité concernée à marion@airlines-manager.com en nous rappelant l'OS et le modèle de votre appareil.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
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Re: Problème roue Travelcards (IOS)

Messagede saturninpranltrain » Jeu Jan 09, 2020 21:51

Merci de la réponse rapide, par contre je ne peux prendre de capture d'écran puisque la publicité ne s'affiche pas... seul le son joue en background, à l'écran on voit la roue des travelcards.
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Re: Problème roue Travelcards (IOS)

Messagede thomas44 » Ven Jan 10, 2020 11:02

Bonjour saturninpranltrain,

Il s'agit d'un problème difficile à reproduire de notre côté. Nous avons contacté la régie partenaire responsable afin d'identifier le problème et nous essayons de le résoudre dans les meilleurs délais.

Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
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Re: Problème roue Travelcards (IOS)

Messagede Supercompso » Ven Jan 10, 2020 15:44

[HS on]

Ho ! Une autre compagnie canardesque ! :wink:

[HS off]
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