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Problème de lancement publicité

Tout ce qui concerne la version Professional (ex-AM 2)

Problème de lancement publicité

Messagede Plionor » Mar Sep 12, 2017 16:44

Bonjour,

J'ai un problème avec l'application. Quand je lance des publicités (Roue des travelcards ou Cockpit à sous), l'image de la publicité apparait mais avec un bouton "play" et rien ne passe même en appuyant sur le bouton "play". Je suis obligé de fermer l'application et de la relancer.
Fréquence d'apparition : 70% du temps
Version IOS : 11.0
Version app : 2.2.3

Merci pour votre aide
Cordialement
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Problème de lancement publicité

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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Amarelia » Mer Sep 13, 2017 13:50

Bonjour,

Merci pour ce rapport de bug :)

Lorsque vous dites que cela arrive 70% du temps, combien de fois avez-vous essayé ?
Est-ce que le problème est plus fréquent au niveau de la roue ou du cockpit ?

iOS 11 étant encore pour le moment qu'en bêta, nous essayons de récolter le maximum d'informations possible pour tester.
Quel modèle d'iPhone et/ou iPad avez-vous ?

Êtes-vous sur une version Bêta d'iOS 11 ou Golden Master ?
Pourriez-vous également m'envoyer la capture d'écran de la page de vos réglages pour la publicité s'il vous plaît ?
Cheminement à suivre : REGLAGE => CONFIDENTIALITE => (tout en bas) : PUBLICITE

Sinon pouvez-vous me dire si à cet endroit au niveau de publicité si le "suivi publicitaire est limité" est activé ou non s'il vous plaît ?

Merci d'avance pour votre réponse :)
Amarelia
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Plionor » Mer Sep 13, 2017 13:58

J’ai essayé plusieurs dizaines de fois étalé sur quelques semaines.
Cela arrive surtout sur le cockpit mais étant donné qu’il faut le faire plus souvent cela me semble logique.
iPhone 5S
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Amarelia » Mer Sep 13, 2017 14:40

Merci :)

Entre temps j'ai ajouté d'autres éléments à la liste, pourriez-vous me donner les informations concernant votre iOS 11 et le suivi de publicité s'il vous plaît ? :)
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Plionor » Mer Sep 13, 2017 14:53

Je suis sur la version bêta
Le suivi publicitaire limité n’est pas activé
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Amarelia » Mer Sep 13, 2017 17:54

D'accord, merci :)

Pourriez-vous nous envoyer une capture d'écran du player qui s'affiche s'il vous plaît ?
Cela nous permettra de voir si le problème survient d'une régie en particulier :)
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Plionor » Mer Sep 13, 2017 20:03

Je n'arrive pas à insérer la capture d'écran réalisée (image sur le PC).
Pouvez-vous m'aider ?
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Amarelia » Jeu Sep 14, 2017 14:33

Bonjour :)

Pour insérer une ilmage, il faut d'abord qu'elle soit hébergé sur un site :)

Ensuite vous utilisez la balise "Img" qui se trouve dans le menu de mise en forme du texte en haut de la zone dans laquelle vous écrivez votre message.
Entre les balise vous insérez l'URL(lien) sur laquelle est hébergé l'image :)

Exemple :
[img]lienImage[/img]
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Plionor » Ven Sep 15, 2017 15:36

Voila 3 captures
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Herbert » Dim Sep 17, 2017 03:59

Bonjour,

J'ai également une question relative au lancement des publicités sur le cockpit à sous.
J'ai essayé de lancer des publicités pour collecter des points afin d'utiliser le bonus de l'atelier. Cependant, depuis samedi, je n'ai pratiquement plus de vidéos proposées.
2-3 vidéos sur la journée de samedi en essayant de me connecter toutes les heures. Aucune ce dimanche... Je regarde donc mon bonus temporaire de 55 lancers de roues mais je ne peux pas en profiter.

Est-ce un problème de quotas de vidéos disponibles pour tous les joueurs ? Premiers arrivés, premiers servis ? (Ce qui m'étonne car je ne suis pas en France, je me lève à 1 ou 2h00 du matin GMT)
Ou alors est-ce un problème avec mon smartphone ? (Sony) ou un problème avec les annonceurs ?

Cordialement.
Herbert
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede B777pilot » Lun Sep 18, 2017 10:45

Bonjour, je rencontre les mêmes soucis pour lancer des pubs sur bob de la maintenance, c'est agacant car cela nous fais gaspiller des TC puisqu'il faut quitter bob et revenir pour rejouer en relancant les pubs. Ca arrive au moins 1 fois par jour et certains jours plusieurs fois d'affillé.
Je suis sur tablette Galaxy Tab 4, appli et logiciel Android parfaitement à jour.
Image
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede kyvarit » Lun Sep 18, 2017 10:53

Herbert a écrit:Est-ce un problème de quotas de vidéos disponibles pour tous les joueurs ? Premiers arrivés, premiers servis ? (Ce qui m'étonne car je ne suis pas en France, je me lève à 1 ou 2h00 du matin GMT)
Ou alors est-ce un problème avec mon smartphone ? (Sony) ou un problème avec les annonceurs ?

Cordialement.
Herbert



Salut Herbert,

Comme tu n'est pas en france, il est fort probable que le problème soit lié a l'annonceur, qui n'as peut être pas ou peu d'offre sur ta région du globe.
Il y a déjà eu des retours la dessus de joueurs dans les DOM-TOM.

Tu essais sur la version WEB ou sur l'application mobile ? Il y a plus de pub sur la version Mobile.
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Re: Problème de lancement publicité

Messagede Herbert » Lun Sep 18, 2017 13:46

Bonjour, merci pour votre réponse.

Je joue sur Web (où je n'ai jamais vu de pub disponible...) et sur la version mobile (uniquement pour le cockpit. J'ai eu pas mal de vidéos pendant 4 jours la semaine dernière, assez pour utiliser mon bonus, par contre, je n'ai plus rien depuis 3 jours (2-3 vidéos sur la journée. Une seule aujourd'hui) Je vis au Laos, zone Asie du Sud-Est...

Cordialement.
Herbert
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